Asiakaspalvelu – kahvikaveri.com

1. Yleiset tiedot
   Tervetuloa kahvikaveri.comin asiakaspalvelusivulle. Olemme täällä auttamassa kaikissa kahviin liittyvissä kysymyksissäsi.
2. Usein kysytyt kysymykset (UKK)

• Tilaukset ja toimitukset
• Maksutavat
• Palautukset ja vaihdot
• Tuotteiden säilytys ja käyttö
• Kahvinlaitto-ohjeet

1. Tilaus- ja toimitusinfo

• Toimitamme tilaukset 1-3 arkipäivässä
• Toimituskulut alkaen 4,90 € (ilmainen toimitus yli 50 € tilauksille)
• Seurantakoodi lähetetään sähköpostitse

1. Palautus- ja vaihtoehdot

• 14 päivän palautusoikeus
• Tuotteiden tulee olla avaamattomissa ja alkuperäisessä pakkauksessa
• Palautusohjeet löydät tilausvahvistuksestasi

1. Maksutavat
   Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Luottokortit (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Verkkomaksut
• Lasku (yritysasiakkaille)

1. Ongelmatilanteet
   Jos kohtaat ongelmia:
2. Tarkista ensin UKK-osio
3. Käytä verkkokaupan live-chattia
4. Lähetä viesti asiakaspalveluumme
5. Yritysasiakkaat

• Erilliset ehdot suuremmille tilauksille
• Toimitusaikataulut sopimuksen mukaan
• Hinnastot ja näytteet saatavilla

1. Palaute
   Arvostamme palautettasi! Kerro mielipiteesi:

• Ostokokemuksestasi
• Tuotteistamme
• Asiakaspalvelusta

1. Tietosuoja
   Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
2. Aukioloajat
   Asiakaspalvelumme on saatavilla:

• Ma-pe 9-17
• La 10-15

Lisätietoja löydät verkkokaupastamme kahvikaveri.com. Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi.